Spedizioni

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Tempi di consegna

I tempi di consegna variano da 1 a 14 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e variano a seconda dell’indirizzo di spedizione e della disponibilità del prodotto.
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Tariffe indicative di spedizione

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La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 200€ spediti in Italia.

Resi

Se per qualche ragione non fossi soddisfatto del tuo acquisto puoi restituirci gli articoli per un cambio/rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna, come da normativa vigente.
Gli articoli devono essere restituiti nuovi, non indossati, completi della confezione originale e di tutti gli eventuali accessori.
Ti consigliamo di utilizzare la scatola di spedizione in cui hai ricevuto gli articoli per effettuare il reso. Se non puoi utilizzare lo stesso pacco in cui li hai ricevuti, ti preghiamo di riporre l'articolo all'interno del suo packaging originale e inserire il tutto all'interno di un altro pacco, in modo da non danneggiare il packaging originale dell’articolo.
Qualora gli articoli resi e/o il loro packaging presentino segni di usura, non saremo in grado di effettuare il cambio/rimborso.

Come effettuare il reso

Scrivici a help@naha.it specificando se desideri un cambio con un’altra misura, con un’altro articolo, o il rimborso dell’importo. Ricordati di indicarci il numero d’ordine e gli articoli che vuoi rendere.
Ti invieremo un’etichetta di spedizione da stampare e attaccare all’esterno del pacco, insieme alle istruzioni per completare il reso.
Prepara il pacco. Assicurati di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto gli articoli. Nel caso non potessi più usarla, utilizza un imballo adeguato. Gli articoli spediti utilizzando soltanto il packaging originale del brand non verranno accettati.
Attacca l’etichetta di spedizione sul pacco. Assicurati che sia visibile.
Consegna il pacco al corriere. Ti consigliamo di chiedere al corriere di scannerizzare il tuo pacco, così che tu possa tracciarlo.

Rimborsi

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e verificato, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale, sottratti i costi di spedizione.

Termini e condizioni

Ogni articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Ogni articolo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (scatola, dustbag, lacci aggiuntivi, etc.) ricevuti insieme all’ordine.
Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Qualora il cliente spedisca il proprio reso mediante un corriere differente da quello indicato da NAHA, le spese di spedizione del reso saranno a suo carico.
NAHA si riserva il diritto di non accettare resi che comportino il ritiro del pacco presso una filiale del corriere.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di NAHA, si invita il cliente a contattare immediatamente help@naha.it. NAHA si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso il proprio magazzino.
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